1.Sutarties atsisakymas vartotojams
1.1. Pirkėjas (fizinis asmuo, vartotojas), pirkdamas mūsų e. parduotuvėje, turi teisę be priežasties atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
1.2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuotėje.
1.3. Prekę galima išbandyti tik tiek, kiek tai būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti, kaip tai būtų galima atlikti fizinėje parduotuvėje.
1.4. Apie atsisakymą būtina informuoti Pardavėją el. paštu (pvz. info@dualook.com), nurodant užsakymo numerį ir grąžinamos prekės informaciją.
1.5. Grąžinamos prekės turi būti išsiųstos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo. Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
1.6. Pardavėjas pinigus už prekę ir jos pristatymą grąžina per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo, bet ne anksčiau nei gaunama grąžinama prekė arba pateikiamas jos išsiuntimo įrodymas.
2. Netinkamos kokybės prekės
2.1. Pirkėjas turi teisę reikalauti: pašalinti trūkumus, pakeisti prekę į kokybišką, sumažinti kainą, nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus.
2.2. Apie trūkumą būtina pranešti per 14 dienų nuo jo nustatymo, pridėti defekto aprašymą, nuotraukas, įsigijimo informaciją.
2.3. Pranešimas siunčiamas el. paštu (pvz. info@dualook.com).
3. Atsisakymo teisės netaikymas
3.1. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, jei: prekė išpakuota ir negali būti grąžinta dėl higienos ar sveikatos priežasčių; prekė pagaminta pagal vartotojo nurodymus ar individualų pasirinkimą; kitais atvejais, numatytais CK 6.228(10) straipsnyje.
4. Pirkėjai, veikiantys ne vartojimo tikslais
4.1. Pirkėjai, kurie perka ne vartojimo (verslo) tikslais, neturi teisės atsisakyti sutarties, nebent su Pardavėju susitarta kitaip raštu.
